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フロント・ゲストサーヴィス
フロント・ゲストサーヴィススタッフが、ドアサーヴィス、コンシェルジュ、ゲストサーヴィス、フロントデスクの全ての業務を行います。チェックインを担当したスタッフが客室へのフルアテンドを行い、スモールラグジュアリーだからこそできる、真心を込めたパーソナルサーヴィスを提供します。
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サーヴィスオペレーター
ホテルの窓口であるオペレーター業務だけではなく、インターネットや電話での予約業務に加え、客室電話のワンタッチボタンでルームサーヴィスや客室のあらゆるリクエスト、インフォメーション等のお問い合わせを全てサーヴィスオペレーターがお伺いし、スピーディーな対応をします。
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ルームサーヴィス
地元、神戸や兵庫でしか味わえない新鮮な食材を活かしたキュイジーヌ・テロワール(地産地消)をはじめとしたバラエティー豊かなメニューをルームサーヴィススタッフがお部屋にお届けし、ワンランク上のルームサーヴィスを提供します。また、ルームサーヴィス業務だけではなく、コンシェルジュ、バトラーとしてお客様の全てのリクエストにお応えします。
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ハウスキーピング / ファシリティー
お客様への快適なひとときを提供するため、客室をはじめとする館内の清掃、メンテナンスを担当するセクションです。お客様に快適な居住空間を提供するために「清潔」「安全」「整備」に細心の注意を払います。
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レストラン
フレンチまたは鉄板焼レストランにて、キュイジーヌ・テロワール(地産地消)をコンセプトにした新鮮な食材を使用した季節感溢れるメニューを、お料理やお客様のお好みに合うお飲物と共に洗練されたサーヴィスで提供します。また、ワインはフランスワインを中心に、作り手にこだわり、常時200種類以上をご用意し、ソムリエがお客様のさまざまなご要望にお応えし、ワンランク上の演出をコーディネートします。
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ラウンジ&バー
店内だけでなく、オープンエアのガーデンテラス席をカバーし、午前10時からティーラウンジ、午後5時からはバーとしてカクテルや100種類以上のモルトウイスキー、世界のワインを提供します。また、神戸の魅力をお客様にお伝えしながら、日本のジャズ発祥の地・神戸らしく、毎日演奏されるジャズの美しい音色と共に心温まるサーヴィスでおもてなしします。
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キュイジニエ
厳選された食材の選定や仕入れをはじめ、フレンチレストラン、ラウンジ&バー、宴会、婚礼の調理を担当します。スモールラグジュアリーだからこそ仕入れが可能な希少な食材を使い、キュイジーヌ・テロワール(地産地消)をコンセプトにした季節感溢れる料理を提供します。
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鉄板焼調理
地元兵庫の食材を中心に使い、日本料理の手法をベースにした創造性あふれるメニューを提供する鉄板焼レストランで鉄板焼シェフ(焼き手)を担当します。心地よい会話と共に焼きたての素材の味をお愉しみいただくため、お客様の目の前で一品一品に腕を振るいます。
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パティシエ
フレンチレストラン、鉄板焼レストラン、ラウンジ&バー、ウェディング、バンケットなどホテル全館で地元兵庫を中心にした原材料や新鮮な季節のフルーツを使用し、バラエティー豊かな季節感あふれるスイーツ、デザートを提供します。
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ブーランジュ
2012年に完成を予定しているファクトリー、又はホテル内で、朝食にご用意する焼きたてのパンやフレンチレストラン、ラウンジ&バー、ウェディング、バンケットなどホテル全館で提供するホテルメイドベーカリーアイテムを担当します。
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ウェディングコーディネーター
おふたりが結婚式に想い描くイメージやディティールへのこだわりを一つひとつ組み合わせ、憧れを全てかたちにする「オートクチュール・ウェディング」をコンセプトに、挙式・衣装・装花・演出・料理・飲物など全てに対して、スモールラグジュアリーホテルならではのサーヴィスを提供し、結婚式後もおふたりの大切な想い出の場所として末永くお越しいただけるよう心を込めてコーディネートします。
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宴会サーヴィス
ガーデンテラスを付帯するバンケットにて、パーティー、カンファレンス、ウェディングなどを担当します。クリストフルのカトラリー、リーデルのグラス、フランス・リモージュのベルナルドなどのチャイナを使用し、ヨーロッパの社交サロンのような空間を演出します。また、お客様一人一人との距離感がとても近く、キメ細やかなサーヴィスでお料理やお飲物を提供します。
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セラピスト
スパを併設したサロンでフィトテラピー、アロマテラピー、タラソテラピーを組み合わせたエステティックを提供し、お客様の日常の疲れを解きほぐします。エンダモロジーを除き全てオールハンドでの施術を行い、また、エステ商品や化粧品の説明と販売を行います。
- 施術内容
- フェイシャル/痩身/リラクゼーション/アロママッサージ/スパ/タラソテラピー/エンダモロジー
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一般宴会、会議、展示会などのご案内、予約受付、受注やホテルイベントの開催、宿泊、レストランなどのご案内をはじめとするホテル全館のセールスを担当します。全てのお客様にご満足いただくために、お客様のご要望をお伺いし、またお客様にご提案して、宴会や宿泊などのスムーズなオペレーションをコーディネートします。
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ホテル企画商品の構築、公式サイトをはじめとする各種ウェブサイトの管理、パンフレットやメールマガジンの作成、取材や撮影を担当し、ホテルサーヴィス、商品の広報広告などの業務を行います。ホテルのブランド価値を高めながら、日々変化するニーズやプロモーションツールに対応します。
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各種予約サイトでのプラン作成やレートコントロールを行い、ホテル全館のレベニューコントロールを司るセクションです。過去の実績データを元にフォーキャストを立て、収益の最大化を図ります。
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ホテルで提供する食材や、什器、備品などの購入、管理をする「購買」、その他「経理」「総務」「人事」があります。













